통화에서 말이 없어지는 엔지니어
기술 문서는 자신 있게 읽지만, 해외 동료와의 회의에서는 아무 말도 하지 않습니다. 영어 실력은 있습니다. 다른 사람들이 지켜보는 가운데 실시간으로 쓰는 것이 안 될 뿐입니다.
저희가 다루는 것발언권을 잡고, 이어 가고, 그 자리에서 답하기.
BCC · 기업 교육 · HRD Corp 환급 가능
비즈니스 커뮤니케이션
회의, 이메일, 협상을 위한 영어.
팀을 위한 직장 영어 — 프레젠테이션, 회의, 협상, 업무용 글쓰기 — 를 귀사의 업종과 직원들이 실제로 쓰는 문서에 맞춰 구성합니다. 귀사 사업장, 부킷 빈탕의 저희 센터 또는 온라인에서 진행합니다.
2–5일
또는 한 학기에 걸쳐
- 팀 대상귀사 L&D 팀과 함께 범위 설정
- 2–5일또는 한 학기에 걸쳐 진행
- 귀사 사업장또는 부킷 빈탕 · 온라인
- CEFR B1부터B1 미만은 맞춤 과정
- HRD Corp 환급 가능환급 신청 서류 준비
문제
영어가 실제로 막히는 지점.
기업이 직원들에게 영어가 필요하다고 말할 때, 실제 어려움은 거의 언제나 그보다 좁고 구체적입니다. 저희가 가장 자주 요청받는 경우는 다음과 같습니다.
차갑게 읽히는 이메일
고객을 응대하는 직원의 글이 지나치게 격식을 차려 불친절하게 들리거나 — 지나치게 격식이 없어 성의 없게 들리는 경우입니다.
저희가 다루는 것글의 격식: 첫머리, 요청, 거절, 후속 연락.
회의를 이끌지 못하는 관리자
대화를 나누는 것과 대화를 이끄는 것은 다른 능력입니다. 제2언어로 회의를 주재하고, 협상하고, 어려운 소식을 전하는 일에서 직급의 한계가 드러납니다.
저희가 다루는 것회의 주재, 협상, 어려운 대화.
해외 통화에서 움츠러드는 팀
내부에서는 아무 문제 없이 일하다가, 통화 상대가 해외로 바뀌는 순간 자신감을 잃습니다. 대개 문법이 아니라 속도와 듣기의 문제입니다.
저희가 다루는 것빠른 말 듣기, 다양한 억양, 이해했는지 확인하기.
글의 격식
어휘가 아니라, 격식.
잘못 전달되는 직장 이메일의 대부분에는 틀린 곳이 없습니다. 어조가 잘못된 것입니다 — 그리고 어조는 표현 하나하나씩 가르칠 수 있습니다.
Dear Sir,
Please be informed that1 your request cannot be entertained2 as the documents submitted are incomplete. Kindly revert3 with the necessary4 documents at the earliest.
- 1말을 건네지 않고 통보합니다
- 2상대방이라는 사람을 거절하는 말로 읽힙니다
- 3여기서는 “reply”(답장하다)라는 뜻 — 해외 독자 모두에게 그렇게 읽히지는 않습니다
- 4어떤 서류인가요? 읽는 사람이 짐작해야 합니다
Hi Mr Tan,
Thanks for sending the form through. We can't process it just yet1 — pages 3 and 4 are missing2. Could you send them over when you have a moment?3 I'll take it from there.
- 1무슨 일이 일어나고 있는지, 따뜻하게 말합니다
- 2필요한 것을 정확히 짚습니다
- 3명령이 아니라 부탁입니다
글의 격식 수업에서 다루는 고쳐 쓰기의 한 예시입니다 — 실제 수업에서는 저희 이메일이 아니라 귀사 팀의 이메일로 진행합니다.
교육 내용
귀사 팀이 더 잘하게 될 네 가지.
모든 프로그램은 이 네 가지로 구성하며, 요구 분석 결과에 따라 비중을 정합니다 — 영업 팀과 공장 팀이 같은 방식으로 시간을 보내지는 않습니다.
프레젠테이션
구성, 전달, 질문 대응.
회의
주재하기, 의견 내기, 프로답게 반대하기.
협상
입장 정하기, 반론 대응, 마무리.
글의 격식
이메일, 보고서, 그리고 고객이 기대하는 어조.
귀사의 보고서, 이메일, 회의를 중심으로 구성합니다 — 직원들은 목요일까지 써야 하는 보고서에는, 교재 속 대화문에는 결코 보이지 않는 집중력으로 임합니다.
프로그램 진행 방식
첫 통화부터 환급 신청까지.
- 01
어디서 막히는지 찾기
문제가 생기는 상황, 인원, 일정을 귀사 HR 또는 L&D 팀과 함께 정리합니다 — 저희 학생들이 보는 것과 같은 레벨 테스트로 팀의 수준을 먼저 확인할 수도 있습니다.
- 02
제안서와 환급 신청
귀사 문서를 중심으로 짠 모듈 개요, 견적서, 그리고 귀사 HR 팀과 함께 준비하는 HRD Corp 지원금 신청서.
- 03
교육 진행
2–5일, 또는 한 학기에 걸쳐 — 귀사 사업장, 부킷 빈탕의 저희 센터 또는 온라인에서.
- 04
보고서와 수료증
모든 참가자의 출석 기록, 평가, 수료증 — 환급 신청에 필요한 서류이기도 합니다.
대상
회화가 가능한 수준 이상의 팀.
개인이 아니라 팀
귀사가 신청하고, 요구 분석을 바탕으로 귀사 L&D 팀과 함께 범위를 정합니다 — 개인이 참여할 수 있는 공개 과정은 없습니다.
CEFR B1부터
참가자는 회화가 가능한 영어 실력을 갖추어야 합니다. B1 미만이면 팀을 돌려보내지 않고 맞춤 프로그램을 만듭니다.
영어만이 아닙니다
기업 교육은 말레이어, 중국어, 아랍어로도 진행하며, 같은 조건으로 환급 신청이 가능합니다.
커뮤니케이션 외의 교육도 필요하신가요? 리더십, 영업, 디지털·AI, 산업 분야 모듈은 여기에 있습니다 — 저희 기업 교육 카탈로그 ⟶
질문
비즈니스 커뮤니케이션 — 자주 묻는 질문.
HRD Corp으로 환급받을 수 있나요?+
귀사가 HRD Corp에 등록되어 있고 분담금을 납부하고 있다면 가능합니다. 저희는 등록된 교육 제공 기관이며 귀사 HR 팀과 함께 환급 신청 서류를 준비합니다. 환급은 사용 가능한 분담금 잔액 한도 안에서 이루어집니다. 분담금을 납부하지 않는 기업이라면 프로그램을 고정 견적으로 진행합니다.
저희 사무실에서 진행할 수 있나요?+
네 — 전국 어디든 귀사 현장에서, 또는 부킷 빈탕의 저희 센터에서, 팀에 맞는 쪽으로 진행합니다.
무엇을 가르칠지는 어떻게 정하나요?+
강의 계획서를 펼치는 대신, 영어가 어디서 막히는지부터 파악합니다. 정유 공장과 은행에 필요한 영어는 같지 않으며, 일반 과정은 대부분의 시간을 팀이 이미 잘하는 부분에 쓰게 됩니다.
저희 회사 문서를 중심으로 구성할 수 있나요?+
네, 저희도 그 편을 선호합니다. 직원들은 목요일까지 써야 하는 보고서에는, 교재 속 대화문에는 결코 보이지 않는 집중력으로 임합니다.
직원들이 시작하려면 어느 레벨이어야 하나요?+
표준 프로그램은 CEFR B1에서 시작하며, 그 미만이면 누구도 돌려보내지 않고 맞춤 프로그램을 만듭니다. 팀의 수준을 잘 모르겠다면 먼저 평가해 드릴 수 있습니다 — 저희 학생들이 보는 것과 같은 레벨 테스트이며, 관리자가 예상하지 못한 방식으로 그룹이 다시 나뉘는 경우가 많습니다.
참가자는 과정이 끝나면 무엇을 받나요?+
모든 참가자에게 출석 기록, 평가, 수료증이 제공됩니다 — HRD Corp 환급 신청에 필요한 것도 바로 이 서류들입니다.
영어 외의 언어로도 교육할 수 있나요?+
네. 기업 교육은 말레이어, 중국어, 아랍어로도 진행하며, 같은 조건으로 환급 신청이 가능합니다.