میٹنگ، ای میل اور مذاکرات کی انگریزی۔
ٹیموں کے لیے ملازمت کی انگریزی — پریزنٹیشن، میٹنگ، مذاکرات اور پیشہ ورانہ تحریر — آپ کی صنعت اور اُن دستاویزات کے مطابق جو آپ کے لوگ واقعی استعمال کرتے ہیں۔ آپ کے ادارے میں، بوکیت بنتانگ میں ہمارے سینٹر پر، یا آن لائن۔
جب کوئی کمپنی ہمیں بتاتی ہے کہ اس کی ٹیم کو انگریزی درکار ہے تو اصل مشکل تقریباً ہمیشہ اس سے کہیں محدود اور مخصوص ہوتی ہے۔ یہ وہ مشکلات ہیں جن کے لیے ہمیں سب سے زیادہ بلایا جاتا ہے۔
تکنیکی دستاویزات اعتماد سے پڑھ لیتا ہے، پھر بیرونِ ملک ساتھیوں کے ساتھ میٹنگ میں کچھ نہیں کہتا۔ انگریزی موجود ہے؛ دوسروں کی نظروں کے سامنے اسے برموقع استعمال کرنا نہیں آتا۔
ہم اس پر کام کرتے ہیںبات شروع کرنا، اسے جاری رکھنا، اور برموقع جواب دینا۔
کلائنٹس سے رابطے میں رہنے والا عملہ، جس کی تحریری انگریزی اتنی رسمی ہوتی ہے کہ غیر دوستانہ لگے — یا اتنی غیر رسمی کہ لاپروا لگے۔
ہم اس پر کام کرتے ہیںلہجہ (register): آغاز، درخواست، انکار اور فالو اَپ۔
گفتگو کرنا اور گفتگو چلانا دو الگ مہارتیں ہیں۔ دوسری زبان میں صدارت کرنا، مذاکرات کرنا اور مشکل خبر سنانا — یہیں سینیارٹی اپنی حد کو پہنچتی ہے۔
ہم اس پر کام کرتے ہیںصدارت، مذاکرات اور مشکل گفتگو۔
اندرونی طور پر بالکل ٹھیک کام کرتی ہے، اور جیسے ہی کال بیرونِ ملک جاتی ہے اعتماد کھو دیتی ہے۔ یہ عموماً رفتار اور سننے کا معاملہ ہوتا ہے، گرامر کا نہیں۔
ہم اس پر کام کرتے ہیںتیز رفتار گفتگو سننا، مختلف لب و لہجے، اور یہ تصدیق کرنا کہ بات سمجھ لی گئی۔
ملازمت کی جو ای میلز بگڑتی ہیں ان میں سے زیادہ تر میں کوئی غلطی نہیں ہوتی۔ وہ لہجے میں بگڑتی ہیں — اور لہجہ سکھایا جا سکتا ہے، ایک ایک فقرہ کر کے۔
Dear Sir,
Please be informed that1 your request cannot be entertained2 as the documents submitted are incomplete. Kindly revert3 with the necessary4 documents at the earliest.
Hi Mr Tan,
Thanks for sending the form through. We can't process it just yet1 — pages 3 and 4 are missing2. Could you send them over when you have a moment?3 I'll take it from there.
اُس قسم کی دوبارہ تحریر کی ایک مثال جس پر تحریری لہجے کا سیشن کام کرتا ہے — آپ کی ٹیم کی اپنی ای میلز کے ساتھ، ہماری نہیں۔
ہر پروگرام انہی سے ترتیب پاتا ہے، اور ان کا تناسب آپ کی ضروریات کے تجزیے کے نتائج کے مطابق رکھا جاتا ہے — سیلز ٹیم اور پلانٹ کی ٹیم کے دن ایک جیسے نہیں گزریں گے۔
ساخت، پیشکش اور سوالات سنبھالنا۔
صدارت، اپنی بات رکھنا اور پیشہ ورانہ انداز میں اختلاف کرنا۔
اپنا موقف بنانا، اعتراضات کا جواب دینا اور بات کو انجام تک پہنچانا۔
ای میل، رپورٹیں اور وہ لہجہ جس کی آپ کے کلائنٹس توقع رکھتے ہیں۔
آپ کی اپنی رپورٹوں، ای میلز اور میٹنگز کے گرد تیار — عملہ اس رپورٹ میں، جو اسے جمعرات کو لکھنی ہے، اس طرح دلچسپی لیتا ہے جس طرح درسی کتاب کے مکالمے میں کبھی نہیں لیتا۔
ہم آپ کی HR یا L&D ٹیم کے ساتھ وہ صورتیں جہاں مشکل پیش آ رہی ہے، افراد کی تعداد اور شیڈول طے کرتے ہیں — اور پہلے اُسی پلیسمنٹ ٹیسٹ سے ٹیم کا لیول جانچ سکتے ہیں جو ہمارے طلبہ دیتے ہیں۔
آپ کی دستاویزات کے گرد بنا ماڈیول کا خاکہ، ایک کوٹیشن، اور HRD Corp گرانٹ کی درخواست جو آپ کی HR ٹیم کے ساتھ مل کر تیار کی جاتی ہے۔
دو سے پانچ دن، یا پوری ٹرم پر پھیلا کر — آپ کے ادارے میں، بوکیت بنتانگ میں ہمارے سینٹر پر، یا آن لائن۔
ہر شریک کے لیے حاضری، جانچ اور تکمیل کا سرٹیفکیٹ — اور دعوے کے لیے بھی یہی درکار ہوتا ہے۔
بکنگ آپ کی کمپنی کرتی ہے اور دائرۂ کار ضروریات کے تجزیے کی بنیاد پر آپ کی L&D ٹیم کے ساتھ طے ہوتا ہے — کوئی عام انٹیک نہیں جس میں شامل ہوا جائے۔
شرکا کو بول چال کی انگریزی آنی چاہیے۔ B1 سے نیچے ہم ٹیم کو واپس بھیجنے کے بجائے خصوصی پروگرام تیار کرتے ہیں۔
کارپوریٹ تربیت ملائی (Bahasa Malaysia)، مینڈرِن اور عربی میں بھی ہوتی ہے، اور وہ بھی اسی بنیاد پر قابلِ دعویٰ ہے۔
کمیونیکیشن سے زیادہ کچھ درکار ہے؟ لیڈرشپ، سیلز، ڈیجیٹل اور AI اور صنعتی ماڈیول ہمارے کارپوریٹ تربیت کے کیٹلاگ ⟶ میں ہیں
جی ہاں، اگر آپ کی کمپنی HRD Corp میں رجسٹرڈ ہے اور لیوی ادا کرتی ہے۔ ہم رجسٹرڈ ٹریننگ پرووائیڈر ہیں اور آپ کی HR ٹیم کے ساتھ مل کر دعوے کی دستاویزات تیار کرتے ہیں؛ دعوے آپ کے دستیاب لیوی بیلنس کی حد تک ہوتے ہیں۔ اگر آپ کی کمپنی لیوی ادا نہیں کرتی تو پروگرام اس کے بجائے ایک طے شدہ کوٹیشن پر چلتا ہے۔
جی ہاں — ملک بھر میں آپ کے دفتر پر، یا بوکیت بنتانگ میں ہمارے سینٹر پر، جو آپ کی ٹیم کے لیے موزوں ہو۔
ہم نصاب کھولنے کے بجائے یہ معلوم کر کے آغاز کرتے ہیں کہ انگریزی کہاں ساتھ چھوڑ رہی ہے۔ ریفائنری اور بینک کو ایک جیسی انگریزی درکار نہیں ہوتی، اور ایک عمومی کورس اپنے زیادہ تر گھنٹے اس چیز پر لگا دیتا ہے جو آپ کی ٹیم کو پہلے سے آتی ہے۔
جی ہاں، اور ہم یہی پسند کرتے ہیں۔ عملہ اس رپورٹ میں، جو اسے جمعرات کو لکھنی ہے، اس طرح دلچسپی لیتا ہے جس طرح درسی کتاب کے مکالمے میں کبھی نہیں لیتا۔
معیاری پروگرام CEFR B1 سے شروع ہوتا ہے، اور اس سے نیچے ہم کسی کو واپس بھیجنے کے بجائے خصوصی پروگرام تیار کرتے ہیں۔ اگر آپ کو یقین نہیں کہ کوئی ٹیم کس لیول پر ہے تو ہم پہلے ان کی جانچ کر سکتے ہیں — یہ وہی پلیسمنٹ ٹیسٹ ہے جو ہمارے طلبہ دیتے ہیں، اور یہ اکثر گروپ کو اس طرح نئے سرے سے تقسیم کر دیتا ہے جس کی مینیجرز کو توقع نہیں ہوتی۔
ہر شریک کے لیے حاضری کا ریکارڈ، جانچ اور تکمیل کا سرٹیفکیٹ — اور یہی کچھ HRD Corp کے دعوے کے لیے بھی درکار ہوتا ہے۔
جی ہاں۔ کارپوریٹ تربیت ملائی (Bahasa Malaysia)، مینڈرِن اور عربی میں بھی ہوتی ہے، اور وہ بھی اسی بنیاد پر قابلِ دعویٰ ہے۔